# 「重来3：跳出疯狂的忙碌」书摘

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- Published: 2020-09-04T00:10:54+08:00
- Author: 白宦成

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 * [“我快忙疯了”](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e2%80%9c%e6%88%91%e5%bf%ab%e5%bf%99%e7%96%af%e4%ba%86%e2%80%9d)
 * [你的公司是个产品](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e4%bd%a0%e7%9a%84%e5%85%ac%e5%8f%b8%e6%98%af%e4%b8%aa%e4%ba%a7%e5%93%81)
 * [拒演“拼命工作”的苦情戏](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e6%8b%92%e6%bc%94%e2%80%9c%e6%8b%bc%e5%91%bd%e5%b7%a5%e4%bd%9c%e2%80%9d%e7%9a%84%e8%8b%a6%e6%83%85%e6%88%8f)
 * [做个快乐的和平主义者](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e5%81%9a%e4%b8%aa%e5%bf%ab%e4%b9%90%e7%9a%84%e5%92%8c%e5%b9%b3%e4%b8%bb%e4%b9%89%e8%80%85)
 * [我们的目标是：没有目标](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e6%88%91%e4%bb%ac%e7%9a%84%e7%9b%ae%e6%a0%87%e6%98%af%ef%bc%9a%e6%b2%a1%e6%9c%89%e7%9b%ae%e6%a0%87)
 * [别总想着改变世界](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e5%88%ab%e6%80%bb%e6%83%b3%e7%9d%80%e6%94%b9%e5%8f%98%e4%b8%96%e7%95%8c)
 * [边走边摸索](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e8%be%b9%e8%b5%b0%e8%be%b9%e6%91%b8%e7%b4%a2)
 * [40小时足矣](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#40%e5%b0%8f%e6%97%b6%e8%b6%b3%e7%9f%a3)
 * [保护主义](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e4%b8%bb%e4%b9%89)
 * [高效比高产更重要](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e9%ab%98%e6%95%88%e6%af%94%e9%ab%98%e4%ba%a7%e6%9b%b4%e9%87%8d%e8%a6%81)
 * [比别人更努力，就能出类拔萃？](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e6%af%94%e5%88%ab%e4%ba%ba%e6%9b%b4%e5%8a%aa%e5%8a%9b%ef%bc%8c%e5%b0%b1%e8%83%bd%e5%87%ba%e7%b1%bb%e6%8b%94%e8%90%83%ef%bc%9f)
 * [上班时反而没法完成工作，为什么？](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e4%b8%8a%e7%8f%ad%e6%97%b6%e5%8f%8d%e8%80%8c%e6%b2%a1%e6%b3%95%e5%ae%8c%e6%88%90%e5%b7%a5%e4%bd%9c%ef%bc%8c%e4%b8%ba%e4%bb%80%e4%b9%88%ef%bc%9f)
 * [答疑时段](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e7%ad%94%e7%96%91%e6%97%b6%e6%ae%b5)
 * [即时回复](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e5%8d%b3%e6%97%b6%e5%9b%9e%e5%a4%8d)
 * [错失良机恐惧症](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e9%94%99%e5%a4%b1%e8%89%af%e6%9c%ba%e6%81%90%e6%83%a7%e7%97%87)
 * [我们不是一家人](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e6%88%91%e4%bb%ac%e4%b8%8d%e6%98%af%e4%b8%80%e5%ae%b6%e4%ba%ba)
 * [榜样的力量](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e6%a6%9c%e6%a0%b7%e7%9a%84%e5%8a%9b%e9%87%8f)
 * [信任犹如电池](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e4%bf%a1%e4%bb%bb%e7%8a%b9%e5%a6%82%e7%94%b5%e6%b1%a0)
 * [不要最后一个才知道](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e4%b8%8d%e8%a6%81%e6%9c%80%e5%90%8e%e4%b8%80%e4%b8%aa%e6%89%8d%e7%9f%a5%e9%81%93)
 * [老板的话重千斤](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e8%80%81%e6%9d%bf%e7%9a%84%e8%af%9d%e9%87%8d%e5%8d%83%e6%96%a4)
 * [低处的果子未必摘得到](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e4%bd%8e%e5%a4%84%e7%9a%84%e6%9e%9c%e5%ad%90%e6%9c%aa%e5%bf%85%e6%91%98%e5%be%97%e5%88%b0)
 * [别在睡眠时间上自欺](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e5%88%ab%e5%9c%a8%e7%9d%a1%e7%9c%a0%e6%97%b6%e9%97%b4%e4%b8%8a%e8%87%aa%e6%ac%ba)
 * [简历不重要](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e7%ae%80%e5%8e%86%e4%b8%8d%e9%87%8d%e8%a6%81)
 * [没人能立即上手](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e6%b2%a1%e4%ba%ba%e8%83%bd%e7%ab%8b%e5%8d%b3%e4%b8%8a%e6%89%8b)
 * [不做薪酬谈判](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e4%b8%8d%e5%81%9a%e8%96%aa%e9%85%ac%e8%b0%88%e5%88%a4)
 * [谁的福利？](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e8%b0%81%e7%9a%84%e7%a6%8f%e5%88%a9%ef%bc%9f)
 * [图书馆守则](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e5%9b%be%e4%b9%a6%e9%a6%86%e5%ae%88%e5%88%99)
 * [拒绝假“度假”](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e6%8b%92%e7%bb%9d%e5%81%87%e2%80%9c%e5%ba%a6%e5%81%87%e2%80%9d)
 * [群聊的害处](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e7%be%a4%e8%81%8a%e7%9a%84%e5%ae%b3%e5%a4%84)
 * [逼死人的截止日期](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e9%80%bc%e6%ad%bb%e4%ba%ba%e7%9a%84%e6%88%aa%e6%ad%a2%e6%97%a5%e6%9c%9f)
 * [追求独立](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e8%bf%bd%e6%b1%82%e7%8b%ac%e7%ab%8b)
 * [承诺比共识更重要](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e6%89%bf%e8%af%ba%e6%af%94%e5%85%b1%e8%af%86%e6%9b%b4%e9%87%8d%e8%a6%81)
 * [知足常乐](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e7%9f%a5%e8%b6%b3%e5%b8%b8%e4%b9%90)
 * [多一事不如少一事](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e5%a4%9a%e4%b8%80%e4%ba%8b%e4%b8%8d%e5%a6%82%e5%b0%91%e4%b8%80%e4%ba%8b)
 * [魔力数字3](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e9%ad%94%e5%8a%9b%e6%95%b0%e5%ad%973)
 * [故意放弃](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e6%95%85%e6%84%8f%e6%94%be%e5%bc%83)
 * [发布，然后学习](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e5%8f%91%e5%b8%83%ef%bc%8c%e7%84%b6%e5%90%8e%e5%ad%a6%e4%b9%a0)
 * [别做承诺](https://www.ixiqin.com/2020/09/04/heavy-to-3-jump-out-of-the-crazy-busy-highlights/#%e5%88%ab%e5%81%9a%e6%89%bf%e8%af%ba)

### “我快忙疯了”

> 解决方案不是多花时间，而是少扯淡；是减少浪费，而不是增加投入。你需要大幅减少干扰，
> 去缓解持续不断的焦虑，并避开压力。

### 你的公司是个产品

> 在一段时间内，你必须对抗自己的“直觉”，你必须把害人不浅的常规做法抛到一边，你必须
> 认识到，“快忙疯了”的状态是错的

### 拒演“拼命工作”的苦情戏

> 对于手中资源远不如别人多的创业者来说，忙碌和苦干或许是起步时的灯塔，为他们照亮
> 前方的路
> 别再拼死拼活地卖命工作了，充实地好好干上一天活儿，日复一日，这就足够了。你可以
> 陪孩子们玩耍，同时依然是个成功的企业家，你可以拥有个人爱好，你可以好好照顾自己
> 的身体，你可以坐下来好好读本书，你可以跟另一半一起看一部傻乎乎的电影，你可以抽出
> 时间来做一顿像样的饭菜，你可以出门去散个长长的步。你可以时不时地，敢于做一个彻底
> 的普通人

### 做个快乐的和平主义者

> 当你把自己定位成一个以消灭敌人（即竞争对手）为己任的军事指挥官时，为“阴招”和不择手段
> 找理由就变得更加容易了。战役的规模越大，手段就越阴损
> 我们是否拥有足够多的顾客能付给我们足够多的钱，好让我们付得起成本并赚取利润？是
> 的。这个数字有没有逐年递增？有的。这对我们来说就够了。我们的市场份额究竟是2%、
> 4%或75%，这都不重要。真正重要的是我们拥有一家健康的企业，以及良好的、适合我们的
> 财务状况——成本可控制，产品能赢利。

### 我们的目标是：没有目标

> 我们对提升利润有没有兴趣？有。增加营收呢？有。变得更加高效？有。把产品做得更加
> 简单、易用、速度更快、用处更大？有。让客户和员工更开心？有，当然有兴趣。我们喜欢
> 迭代和不断改进吗？那还用说！
> 我们愿意做得更好吗？向来都是。但是，我们愿意通过不停地追逐目标，把“更好”做尽做
> 绝吗？谢谢，免了。
> 让我们直面真相吧：目标是个虚假的东西。几乎所有的目标都是为了设定而设定的。这些
> 编造出来的数字滋生出不必要的压力，直到人们实现它或放弃它为止。等到这两种情况出现，
> 你又会再编造一个新数字，然后再度扛起压力。在这种季度性的求胜竞赛中，没有停下来
> 喘息的余地。一年有4个季度，10年就有40个。每个季度都得设一个期望值，然后实现它，
> 超越它。
> 目标这件事还有更加黑暗的一面。为了追逐这些虚假的数字目标，企业往往要在道德准则、
> 诚信和正直方面做出妥协。在落后于目标时，善良和诚信好似没那么重要了。利润数字需要
> 向上抬一点儿？那就暂时对质量睁一只眼闭一只眼吧。这个季度还差80万美元才达标？那
> 把退货手续改得麻烦些。

### 别总想着改变世界

> 如果可以不再想着改变世界，你就卸下了一副沉重无比的担子，你周围的人也会如释重负。
> 在为何每时每刻都要工作的问题上，你不再有方便的借口。即便你在合理的时间下班回家
> 了，明天照样还有机会踏踏实实地好好干一天活儿。这样一来，你就很难为晚上9点的会议
> 或周末赶工找理由了
> 踏踏实实地干出漂亮活儿，跟顾客、员工和现实世界打交道时做到公平正直，给跟你打交道
> 的人留下一个深刻的印象，少操心改变世界的事儿（或者压根就别想！）。很有可能的是，
> 你改变不了世界；即使你真想这么做，世界也并不会因为你嘴上说说就改变。

### 边走边摸索

> 在企业经营中，许多焦虑都来自这一点：管理者意识到公司走上了错误的方向，可由于“计划”
> 在那儿挡着，调整方向为时已晚。“我们按计划执行了啊！”把一个糟糕的想法执行到底——
> 只是因为在某一时刻它看上去像是一个好想法——是一种悲哀的、对精力和人才的浪费

### 40小时足矣

> 如果按照每周40小时的步调，你想做的事情做不完，那么你需要锻炼自己的选择能力，把
> 真正该做的事情挑选出来，而不是延长工作时间。在我们认为“必须做”的事情中，绝大多数
> 压根就没必要。这是个选择，而我们的选择往往都挺糟糕。

### 保护主义

> 在Basecamp，我们把保护员工的时间和注意力视作最重要的责任。如果员工无法集中注意力，
> 专注地工作一整天，你怎能期望他们把工作做好呢？被切分得七零八碎的注意力，根本就不能
> 算是注意力了。

### 高效比高产更重要

> 高产是用来形容机器的，不是用来形容人的。把一定数量的任务填到一个时间段里去，或者
> 力求把更多任务塞进更短的时间里去，这是毫无意义的做法。机器可以每天24小时、每周
> 7天地连轴转，人不行。如果人们把注意力放在高产上，到最后，他们就会一心让自己忙碌
> 起来。每一分钟都要填满，而且永远有更多事情等着！
> 高产指的是把时间全部占上——把时间表填到不能更满，然后尽你所能，做得越多越好。而
> 高效指的是找出更多未被侵占的时间，留给工作之外的其他事——留给休闲放松，留给家人
> 和朋友，或者留出时间，什么也不干。

### 比别人更努力，就能出类拔萃？

> 良好的职业道德指的不是随叫随到，而是说到做到、踏踏实实地做好每一天的事。尊重工作，
> 尊重顾客，尊重同事，不浪费时间，不给别人制造不必要的麻烦，不做“瓶颈”。职业道德
> 指的是做一个本质上的好人：值得他人信赖，是令人愉快的工作伙伴。

### 上班时反而没法完成工作，为什么？

> 你有没有注意过，自己在火车或飞机上能做完多少事？或者在度假的时候（虽然这听起来
> 有点变态）；当你躲到地下室的时候；或者在某个周日下午晚些时分，当你无事可做，只好
> 打开笔记本电脑敲键盘的时候。正是在这样的时刻——不上班的时候、远离办公室的时候——
> 你最容易把事情做完。因为这些都是“零干扰”地带。

### 答疑时段

> 留出专门的“答疑时段”。在Basecamp，每个特定领域的专家都会公布自己的答疑时段。有些人
> 会把每周二的下午空出来，有些人会每天留出1小时。全凭专家们自己决定。
> 专家重新收回的时间和掌控感却意义重大。他们的工作状态变得更加镇定从容，不受打扰，
> 可以安心做事的时段增长了，而且，在预先规划好的答疑时段内，他们可以用更加专业的
> 面貌来分享和传授知识，帮助他人。

### 即时回复

> 几乎所有的事情都可以等。几乎所有的事情都应该等
> 等一等不要紧，天不会塌下来，公司也不会倒掉。它只会变成一个更加冷静、镇定，工作
> 起来更舒服的地方。对每个人都一样。

### 错失良机恐惧症

> 在Basecamp，我们的一个应对办法是写月度简报。团队带头人把当月做完的工作和取得的
> 进展写成简报，向全公司公开。把所有微末小事都总结成大家愿意去关心的要点。这就足以
> 让大家都跟上节奏，但又用不着了解无关紧要的海量细节。

### 我们不是一家人

> 听见某些高管说他们的公司就像一个“欢乐的大家庭”的时候，请你当心。一般来说，他们
> 的意思并不是无论你遇上什么事，公司都会保护你，也不是公司会无条件地爱你——你懂的，
> 就像健康的家庭会做的那样。他们的意思更有可能是：他们要的是单向的牺牲——你的牺牲。

### 榜样的力量

> 如果身为老板的你不能以身作则，那你就没法在公司里倡导合理的工作时间、充足的休息
> 和健康的工作方式。当领头羊疯狂地超时工作的时候，余下的羊群铁定会有样学样。你怎么说
> 不重要，怎么做才重要。

### 信任犹如电池

> 要想在工作中拥有良好的人际关系，那就得用心经营。唯有当你坦诚地面对关系的真实现状，
> 你的努力才会见效。最糟糕的做法就是假装你们之间的别扭感不重要，假装工作上的事都是“
> 对事不对人”。这简直是愚蠢无知！事都是人做的啊，情绪必定会影响工作。

### 不要最后一个才知道

> 如果老板真心想了解实情，做法其实就在那儿明摆着：开口去问啊！别问那种虚头巴脑、
> 自吹自擂式的扯淡问题，比如“我们怎样才能做得更好？”而是问一些尖锐的实在问题，比如“
> 大家都不敢谈论的问题是什么？”“你在工作中惧怕什么吗？”“你近期的工作中，有没有哪
> 件事是你希望能重新做一遍的？”或者是更为具体的，比如“你觉得我们下一回应该换一种
> 怎样的做法，才能帮助简妮做得更好？”或者“在咱们启动重新设计网站这个大项目之前，
> 你有什么建议吗？

### 老板的话重千斤

> 组织的领导者不能总是向员工乱抛想法，做到这一点需极强的自制力。那些想法犹如激起
> 涟漪的小石子，若抛出的小石子太多的话，池塘就变成烂泥坑了。

### 低处的果子未必摘得到

> 你认为自己马上就能干成一件事，多半是因为你之前从没尝试过。嗯，这种想法简直是妄想
> 症发作。有时候你确实挺幸运，事情就像你设想的一般简单顺利，可这是极罕见的。绝大
> 多数用户转化工作，绝大多数业务拓展工作，绝大多数销售工作，都像是用石磨磨面——花费
> 大量的力气，取得一点点成绩。确实，积少成多，一点点面粉有朝一日会变成一大袋，可
> 这样的果实是挂在树尖儿上的啊。

### 别在睡眠时间上自欺

> 吹嘘自己可以牺牲睡眠，能够没完没了地工作或彻夜赶工的人，往往都没本事取得真正的
> 成就。没完没了工作的神话，都是转移注意力的手段。真是可悲。

### 简历不重要

> 你没法单凭简历就在Basecamp找到工作。简历可能会被扔进垃圾桶里。我们一点儿都不关心
> 你在哪儿上的学，你在行业里工作了多少年，甚至也不怎么关心你上一份工作是在哪家公司。
> 我们真正关心的是“你是谁”，以及“你能做什么”。
> 你首先必须是个好人。要让团队其他成员想跟你一起工作，而不是忍受你。如果你是个“混球”，
> 那你工作得再出色也无济于事。没有任何事情能弥补这一点。
> 把关注重点放在候选人的人品和工作能力上，免得聘用一个想象出来的虚像。人们很容易
> 被精心编造出来的故事蒙骗。家世高贵，名校毕业，此前就职的公司大名一个个如雷贯耳，
> 怎能不招人爱呢？公司就这样雇到了错误的人，因为他们根据之前的成绩做出判断，而不是
> 当下的能力。

### 没人能立即上手

> 对于一个习惯了被上司手把手带着工作的人来说，这种设置会让他很不舒服。到了我们这儿，
> 他们越是习惯原先那种工作方式，需要忘掉的东西就越多。这种“忘记”有可能跟学习某种
> 新技能同样困难——有时甚至更难。
> 如果你的公司比较小，那么一个来自大公司的人肯定能“帮助你成长”。可是，教一家小公司
> 像大公司那样做事，肯定对谁都没好处。你最好还是找一个熟悉情况的、了解你这种规模
> 的公司会遇到何种挑战的人来帮你。

### 不做薪酬谈判

> 雇用和培养新人不仅昂贵，还耗神费力。有这个力气，还不如拿来跟员工——由于公平透明
> 的薪酬福利制度而满意地留在公司很久的老员工——一起做出更好的产品。企图压低员工的
> 薪水，把大家弄得心神不宁，这听上去就不像是好公司的作为。

### 谁的福利？

> 在提供这类福利的公司与没完没了地宣扬“尽最大努力工作”的公司之间，总有一种莫名的
> 关联。晚餐、午餐、游戏室、加班到深夜——这些“福利”主要出现在那些每周工作60小时（
> 而不是40小时）以上的公司里。这听上去更像是贿赂，而不是福利，难道不是吗？

### 图书馆守则

> 专业人士需要宁静、私密和空间来思考，全心投入工作，但开放式办公室在这方面差劲极了，
> 它没法为他们提供一个安静的环境来做创意工作。

### 拒绝假“度假”

> 当公司表现出“可以占据员工全部时间”的模样时，它就酝酿出了焦虑与疲惫的文化。人人
> 都需要有机会全身心地离开一阵子，就像电脑重启一样。如果不允许他们这样做——尤其是
> 在已被批准了的度假期间，那回来之后，他们肯定是疲惫的，而且心里充满怨气。

### 群聊的害处

> 重要的议题需要留出时间思考，也需要跟群聊中的其他话题区分开来。如果大家在群聊中
> 讨论的某件事情显然非常重要，就不应该七零八落地一句句发消息，我们就会请大家“把它
> 好好地写下来”。这一条要和另一条准则一起使用：“如果你需要每个人都看到它，就不要
> 在群里说。”为这件事开辟一个永久的、可以让大家深思熟虑的讨论空间，而不是让它在5
> 分钟后就被新信息淹没不见。

### 逼死人的截止日期

> 项目可以灵活缩减，这一点极为重要。这是因为几乎所有需要花6个月完成的事情，其实都能
> 换个形式，在6周之内完成。反之也是一样，如果不小心控制的话，小项目也能像气球一样，
> 膨胀成庞然大物。关键就在于你要知道哪些可以砍掉，何时该叫停，何时该向前走。
> 我们不喜欢预估，为什么？承认吧，人类做预估的本事糟透了，但还挺擅长在给定预算之内
> 做事的。如果我们告诉某个团队，他们有6周时间给Basecamp开发一个“超级棒的日历功能”，
> 那么他们干出漂亮活儿的可能性一定比这样做大得多：让他们自己估计一下开发这个“超级
> 棒的日历功能”要花多长时间（结果必定是他们取消周末，累得腰酸背痛地赶工）
> 固定的截止日期，可变的工作量，如此一来，权衡、妥协和折中就会参与进来，而这些都是
> 健康、冷静的项目进程的必备要素。而当你既要敲定日期，工作量也不能变的时候，你就
> 等着迎接焦虑、过劳和筋疲力尽吧。
> 在短得不近情理的时间段内，完成多到不近情理的工作。“这个重新设计和重新架构的工作
> 要在两周内完成。是啊，我知道下周你们团队的一半人都要出去度假，可这不是我的问题。”
> 在目前的资源和时间条件下，提出不切实际的质量期望。“我们绝不在质量上妥协——周五之前，
> 每个细节必须尽善尽美。无论付出多大代价。”时间段说好了，可工作量却没完没了地增加。“
> CEO刚告诉我，西班牙语和意大利语的版本也要做，不只是英语的。”界限即自由。切实可行
> 的截止日期，再加上灵活可变的工作量，刚好符合这个道理。但要做到这个，你需要制订
> 预算，摒除预估。高质量的成果会自然而然地将给定的时间段填满——如果你允许的话

### 追求独立

> 团队、小组或个人之间纠缠在一起，无法脱离彼此而独立行动时，依赖就发生了。但凡一个
> 人需要等待另一个人才能行动，依赖就变成了阻碍

### 承诺比共识更重要

> 我们甚至在讨论中直接使用这个标准句型。在Basecamp，就某个产品或战略决策进行了激烈
> 的争论后，你会听到这句话：“我不同意，但我会配合你。”
> 冷静的公司就是这样做的。每个人都有发言权，摆明自己的观点和论据，但最后决定权要
> 交给某一个人。只要人们被真正地倾听了，而且有事实能屡次证明，他们的声音是受重视
> 的，那么，即便这次的决策与他们的想法不一样，他们也会理解的。

### 知足常乐

> 1小时内回复客户。每天写邮件给我们的客户成百上千，其中绝大多数应该得到1小时以内
> 的回复。不要自动应答，只要真人客服，而且要快。

### 多一事不如少一事

> 最徒劳的莫过于高效地做完全没必要做的事

### 魔力数字3

> Basecamp的几乎所有产品都是由3个人组成的团队完成的。3是我们的魔力数字。3人团队一般
> 由两名程序员和一名设计师组成。如果不是3个人，那就是一人或两人，而不是四五个。我们
> 不会投入更多人手来解决问题，而是把问题精简到能被3人小组承担并完成的程度。
> 小团队可以做成大事，可用大团队来做小事就困难得多，而工作中遇到的一般都是小事。
> 偶然出现大幅进步固然好，可绝大多数时候都是渐进式的小台阶。但大型团队会对这些小
> 改进视而不见。

### 故意放弃

> 首先，既然没有哪个客户会付给我们巨款，那么也就没有谁对功能、修改或例外情况的需求
> 会自动自发地跃升到第一位。这就让我们可以自由地开发自己想要的软件，为更广泛的客户
> 群体发声，而不是代表某一个或某几个特殊群体。当你心里没有恐惧，不担心服务不好少数
> 几个超级大客户时，做正确的事就会容易得多。
> 第三，追求大合同必然会带来某些后果——大客户经理、销售会议、溜须拍马。而我们不愿
> 陷进去。这些东西在销售手册里都写得很清楚，而我们非常厌恶它们。可是，一旦你开启
> 了大门，想从大客户那儿挣到大钱，这些东西就无可避免。再说一遍，谢谢你，但我们不做。
> 成为一家冷静的公司，关键就在于想清楚你是谁、你想服务谁、你想对谁说“不”，并由此
> 做出决策。关键就在于你得知道，要对哪个部分做出优化。这并不是说任何一个选择都是
> 正确的，但是，不做选择或犹豫不决必定是最错误的。

### 发布，然后学习

> 在Basecamp，我们把这种哲学贯彻到了极致。我们不会向任何客户展示任何东西，直到每
> 个客户都能看见。我们不找客户做公测，我们不会问人们愿意花多少钱，我们不问任何人
> 他们是怎么想的。我们尽最大努力做好工作，然后把产品推到市场上。市场会告诉我们真相。

### 别做承诺

> 说一句“好的，以后做”比什么都容易。你可以没完没了地许下一堆承诺，直到你把未来的
> 一切精力都搭进去为止。承诺说起来容易，好似也不需要代价，而真正的工作既艰难又昂贵。
> 如果不是这样的话，你不是会立即做完吗？而不是答应人家“以后做”。