# onCall 别说「报错消息很明确了」

- Link: https://www.ixiqin.com/2021/04/29/oncall-dont-say-error-message-is-clear/
- Published: 2021-04-29T22:58:46+08:00
- Author: 白宦成

今晚在写飞书 Bot ，遇到了一个无法解决的问题的时候，不得已，找到了飞书的 OnCall。
但在聊天的一开始，OnCall 的同学便回复了「报错消息很明确了」的回复。 让我开始有点
生气。 生气的点在于，**作为一个专业的开发者，onCall 之前查文档我还是心里有数的**，
如果问题可以被解决，我就不会选择进入 onCall 的流程。这样的回复有点质疑我的专业的
感觉。 但是，换个角度来思考，onCall 同学可能确实是在忙，有点不爽。可以理解。 那有
没有一个更好的办法来规避这个问题？

 1. **回复：「你好，这个报错文档中有对应提醒，是否已经按照文档描述调试过了？」**这样
    的回复虽然含义差距不大，但缺少了「质疑」的感觉。
 2. **直接回复错误码对应的问题（但这部分其实是需要工具支持的，比如帮助 onCall 同学提供
    一个快速回复的工具，降低成本）**

希望各位 onCall 同学都可以规避这个问题，不要陷入 onCall 导致脾气暴躁的环节。