在 V2ex 看到一篇帖子，吐槽微信小程序不够好用，原话是“小程序发布这么多年了，调试器也还都是抄的 chromium ，怎么还是一坨屎一样，开发者就活该不配被当人看吗？“

从用户的视角来看，这么当然是合理的，体验差的点是值得被修复的。不过，在大厂的叙事中，这可能是不够的。

作为一个曾经在 TOP 大厂待过的人，我深知大厂的叙事逻辑 —— 凡事看 ROI，以及做最重要的事情。

以小程序开发者工具为例，他体验不好的点是有非常多的，开发者的数量远大于研发团队的数量，所以会有大量的任务值得、等待被解决。但终归人手有限，开发团队只能选择其中一部分事情能做。

这个时候做事就会自然而然推向最重要（比如老板们能关注到的）、ROI 最高的（用户反馈最多、对销售产生最大价值的）。这种方式让大厂的资源可以更集中的被利用在那些大事上，帮助大厂们在做重要的事情快速推进。当然， 也会让每一个个体都有可能成为被忽略的数字，毕竟，单个个体的声音太过渺小。

大厂叙事在做满足 80% 的需求的时候，是很有效的，因为他解决了大数的问题。但还有 20% 的需求是无法被满足的，资源总是不丰富的，这 20%，就是留给独立开发者、小公司的空间。