我一直以来，吃饭的时候看的都是 B 站的视频，看一些比较搞笑的视频，快速吃饭。
不过，最近由于我看的几个视频 UP 主都开始更新放缓，我开始没有视频开始看。 所以我就开始在吃饭的时候看一些新闻（真正意义上的新闻，而不是公众号）。看报纸的感觉还不错，相比于短视频，没有那么嘈杂，也不一定要带上耳机去吃饭，一个人安安静静的刷新闻。
似乎明白了，为什么欧美的电视剧中，男主人往往是一边吃饭一边看报纸，现在在手机上看新闻的我，不就是像当年看报纸的他们么。
这么来看，iPad 还真是有一个场景。
总有人认为 Technical Writer 是写营销文档的，这里说明一下， Technical Writer 并不是写「营销文档」的，这是一种误读。
Technical Writer 实际上要负责的东西很多，比如用户文档、产品白皮书、产品设计文档等等，而不仅仅是所谓的「营销文档」。总体来说，Technical Writer 是为了帮助产品更加接近用户的一个角色，他需要能写代码，同时能写文档，能理解读者的需求，做读者和研发之间的润滑剂。
Technical Writer 的出现其实是有效的帮助研发同学降低了写文档的难度和压力的，研发同学可以写一个比较基础的版本，由 Technical Writer 来进行润色和内容的补齐，让用户更好的阅读和使用产品。就像我们去吐槽别人的文档写的烂一样，其他用户可能也会吐槽我们的文档比较烂，在这个中间，就是 Technical Writer 帮我们的文档变得更好。
不应当将二者对立起来，就像我们不应该将产品同学与研发同学对立起来一样。
Reference
在听「厂长来了」中关于「只二」奢侈品二手平台的一期，提到了他们提供的是「信任」，让我想起来了同样在二手领域的「链家」、二手车。
如果我们将三者进行对比，可以发现二手车刚好处在奢侈品和二手房中间。在奢侈品当中，只二帮助用户建立信任，维护信任，解决了奢侈品的二手流通问题；链家帮助用户建立了信任，解决了二手房的流通问题。为什么二手车这个领域行不通？
| 奢侈品二手 | 二手车 | 二手房 | |
| 体积 | 小 | 中 | 大 |
| 可移动性 | 大 | 中 | 无 |
| 头部企业 | 只二 | 瓜子二手车 | 链家 |
只二、链家、二手车等平台，其实核心要解决两个问题：1. 假货的问题：比如只二，你担心的是买到一个假包。平台解决了假货的问题，用户直接购买。2.假信息的问题：比如链家，保证了你看到的信息是真实的，不会出现你联系中介要看房，结果到了地方告诉你，这个没有了，去看另外的房子。
无论是只二也好，还是链家也好，都是解决了其中一个问题。
而二手车的问题就在于，二手车既存在假货的问题，也存在假信息的问题。难度被 double 了。
此外，二手车整个流程中，车贩子不仅仅是提供信息和货品验证，还提供了车辆整备的工作，通过批量的方式，来降低成本，提供更优质的整备能力。而二手车平台由于不希望有中间商参与，就绕过车贩子，但却没有接管整备的工作，实际上对于买车人来说，是牺牲了体验。
在我看来， Clubhouse 类应用很难挑战播客，但可以成为某个小众领域的产品，主要的原因如下：
在关于买房这点小事中，我提到，我的女朋友是老师。大家觉得，这才是你买房的底气。但确实，我从长期规划来看，选择老师是一个必然。
无论我们在互联网行业做的事是什么，但总体来说，都是一个偏高风险的事情。我们在通过高风险，去追求高回报。但一个家庭不能一味的追求高风险（同理，也不能一味追求稳定），所以，我为我的家庭设计的模型便是：我负责尽可能的拉高上限，做高回报的事情。而女朋友则负责保证底线，让这个家即使落到最差的地步，也不至于太差。
在这种情况下，我建议女朋友选择从事教师、公务员等传统行业。这样即使负责高风险的人出现了问题，也可以让这个家保持一个正常的水位线。
对于已经结婚的同学来说，如果不想买学区房，可以考虑劝一下配偶择业。
对了，我极度不赞成双方都是同一个行业的人，没有了风险对冲，一旦出现结构性风险，那对于整个家庭就是灭顶之灾（我朋友圈有飞行员，他身边都是机长空姐配，你想想去年疫情的时候，这种家庭要多么绝望...）
和语音聊天、 IM 沟通，工单系统作为一个「问答」形态的产品，必然带来是消息回复的不那么及时，你也很难像 IM 一样，一波语音通话，直接打过去，让对方的同学接听。 但，这就意味着效率低么？
也不尽然，我们觉得语音通话和IM 沟通能够提高效率是因为 能够在很短的时间内尽可能多的传递信息给对方。但这并非语音通话和 IM 沟通才能提供的，实际上，我们用好异步交流的方式，同样，甚至可以更好的传递信息。正是因为你将工单系统当作 IM 系统来使用，才造成效率低。
工单系统的异步沟通回复实效性差，但相应的，也倒逼我们必须在尽可能少的消息当中补充足够多的上下文，帮助工单服务人员来更好的协助我们巡查问题。比如，附带上出问题的条件和代码、提供信息帮助对方定位、提供复现的方式（是不是觉得很眼熟？我们在开源社区也被要求在提交 issue 的时候尽可能多的提供信息）。 当我们提供了尽可能多的信息的时候，我们才能更好的让工单系统起到作用，才能更好的传递信息，解决我们的问题。
从工单系统出发，我又想到了一个话题 —— 「全局最优和局部最优」。我们常说，要追求全局最优解，而不是局部最优解。就比如腾讯停止某个不那么擅长业务，显然，从局部来看，对于负责对应业务的同学来说，这不是一个最优解。但对于公司层面来看，释放人力去做更有价值的事情才是最优解。
和语音通话/IM 沟通相比，工单系统的优势在于何处？语音通信和 IM 沟通虽然可以很方便的将信息传递，但对于信息的沉淀和再次利用，并没有什么帮助。实际上用户并不会主动在历史当中搜索。
你会发现，用户并不会主动搜索历史问题，他们更喜欢直接提出问题，然后等待解决。 既然如此，那工单系统所承载的服务，自然也就能够提供不同的和更加强大的能力，帮助 oncall 同学来解决服务的压力。
当然，现在的工单系统并不能做到想要的最优，比如在我看来，这里还有很多东西是我们没有做到的，比如自动记录用户进入 oncall 页面的 path（这样 oncall 同学可以直接知道用户是在哪个模块出现的问题）、自动记录提示用户选择 service id（这样就不用每次都提醒用户输入 service id）、自动根据用户输入的信息提供可能的回复。
可以看到，这里面其实是有很多的 gap 没有处理好的。也正是这些没有处理好的事情，让现在的 oncall 系统看起来不那么的美好。 但你我都知道，事情总是在演进的，现在不好不意味着他不能让事情变得更好。让工程师直接提供 oncall 固然可以让服务变得更好，但对于业务的可持续性、成本的优化和不断的产品迭代来看，并不能算是一个最优解。
而客服系统其实是一个标品，我们会看到 ZenDesk、Tawk.to、Intercom等等一系列的客服系统，都在提供服务，从某种角度上来看，这验证了客服系统/工单系统的方向的正确性。而一个好的客服系统，应该是让用户很快得到帮助（比如自动帮助用户搜索问题），让工程师可以更加专注（比如把问题的解决更好的总结成经验）。
答：违法，但不一定算犯罪（受到刑事处罚）。首先，倒卖冰墩墩是有现成的行政处罚的案例的，因此，我们可以简单的得出结论「倒卖冰墩墩是违法的」。其次，有同学提到，中国是大陆法系（大陆法系和海洋法系是不同的，海洋法系的特点是判例法，即参考现有的判例来形成法律。大陆法系的特点是以成文法为主，不承认判例法），不过，在售卖冰墩墩这件事当中，依然是违法的。原因是冰墩墩是一个特殊的商品，第一，冰墩墩是由奥委会团队设计并注册了商标。持有商标的商品是不能被随意售卖和使用的（此部分在《中华人民共和国商标法实施条例》）；第二，冰墩墩除了是注册商标产品以外，还是奥运产品，根据 《奥林匹克标志保护条例》规定，未经奥林匹克标志权利人许可，任何人不得为商业目的使用奥林匹克标志。当然，除了这两条，刑法第二百二十五条中「扰乱市场秩序的非法经营行为」也可以被应用在倒卖冰墩墩这个 Case 当中。
答：这个事情要分开来看。如果单看价格波动，那么这个是正常的。毕竟咱们高中就学过「价值决定价格，供求关系影响价格」。但是，不意味着倒卖不违反其他的法规。比如，售卖显卡的时候，是否提供了发票。如果没有，涉嫌偷税漏税。此外，还有可能违反非法经营罪。所以我们简单来说的话，是不违法。但严格来算的话，其实是有可能违法的。不过，在实际执行过程大部分时候我们只能选择「道德谴责」，毕竟，罗翔老师说过「法律是对人最低的道德要求」，情况不够恶劣的情况下，即使是警察，也会推荐你通过调解，而非走法律途径解决问题。
答：这里涉及到一个问题。法律是存在「当事人」这个概念的。以倒卖显卡为例，除非数额巨大，到了影响市场的层面（怎么算影响市场依然没有定义），不然是没办法提起公诉的。而在民法当中，主要是以当事人为主来提起诉讼的。虽然有「第三人认为有独立请求权的，有权提起诉讼。」，但在实际执行层面上，这个可能并不好操作。比如，你是买显卡的，你怎么起诉他的非法经营罪呢？刑法一般是公诉，除非有特别恶劣的情况，在量没到之前，一般不会发起公诉。
我上面说的可能都是错的。毕竟我不是法学生。在真实的应用场景下，上述的内容可能都有漏洞。
大部分工作赚钱的速度都是先慢后快，而且越来越快。这是符合规律的，前期你的技术不够成熟，做事效率低，自然很难更高效的赚钱，但随着你的工作效率越来越高，也就可以更高效的赚钱，赚更多的钱。
所以，前期不要太着急赚钱，赚钱的事情，都在后面。
当你和一小部分年轻人合作的时候，就会发现这些年轻人会有一些问题：
同样的问题可能也会出现在我和「老人」的沟通过程中，如何规避这个问题？
做事认真与否，其实是非常明确的。对于业内人士来说，你这做的事情的工作量有多少，一目了然。即使在技术细节上不懂，但你所花费的时间、对于细节的打磨，是很轻松的可以看出来的。
而细节，会让读者、 听众、观众对你满意。可能你技不如人， 很难获得别人的认可，但你所付出的时间和精力，也值得他人的赞许。
有没有花费了精力也做不好的呢？有的，但其实很少的。