自序 90%的弯路其实不必走

• 提高未来时间的产出
• （1）把一份时间卖出去一次，比如工资、单次咨询的报酬。（2）把一份时间卖出去很多次，比如出书、做课程、写作。（3）买卖其他人的时间，比如当老板。
• 很多人会问：为什么你用的时间短书稿质量反而更好呢？这是因为，提炼干货是一个极其痛苦的过程，一个人冥思苦想，大概率不如别人先问你问题然后再由你来作答效果好。只要有人问问题，你就会感觉，他凭什么能问得倒我？然后一顿解答，你慷慨激昂，传道授业，对方也获得了自己想要的答案，我称这种写作方式叫互动式写作
• 70%和爆款类似×足够多的试验品=100%成功
• 现场很多人有疑问，什么是IPO？我说I是Import（输入），P是Perception（看法），O是Organism（有机体、生态），输入知识形成自己的看法，然后再去分享以此沉淀自己的生态，升级自己的底层操作系统。解释后又加了几个案例，现场掌声雷动

前言 什么是内容

• 因为在艺术的表现上，技巧是最容易学的，色彩、构图等都可以进行练习，真正难的反而是观点。

第1章 底层逻辑：爆款内容的6个底层逻辑

• 《从优秀到卓越》

第2节 你要比同行快10倍

• （1）引言：为什么你要学这个？这个方法的重要性。（2）案例+方法：一般每章都会讲3个案例，通过案例总结方法，通过方法佐证案例。（3）理论支撑：有没有大师说过类似的话或者有没有经典书籍中写过类似的语句，如果有则可以放到该章节作为理论支撑。（4）总结提炼：每一章的最后都需要提炼一下重点内容。

第6节 换角色：做创意的另一大方法

• 《让创意更有黏性》

第2节 4个结构模板，好文其实不需要“多磨”

• “1个观点+ N个事例”“总论点+分论点”“1个观点+N个角度”和“1个观点+同一个人的多个事迹”。

第3节 4个结尾套路，读者想不转评赞都难

• “概括式结尾”“点名式结尾”“名句式结尾”“排比句式结尾”，

第4节 4+3 +2 =引爆朋友圈的故事模板

• 这个故事结构，其实遵循的就是我总结的4步搞定故事模板：（1）一句话。即交代故事的开头和结果。（2）定冲突。就是给故事主人公“加戏”，使情节起波澜。没有情节的波澜起伏，就难以冲击读者内心，因此，“定冲突”对于“讲好故事”来说是灵魂般的存在。（3）给理由。即给出理由，解释为什么冲突会发生。（4）来组合。简言之就是将上述的几个部分重新进行排列组合。
• 点去完善故事：（1）交代故事背景。（2）补充核心信息。（3）触发情绪爆点。

第1节 定位要精准：我是谁，我能提供什么，我和别人有什么不一样

• 定位就是“如何让你在潜在用户的心智中与众不同。”所谓定位，即让你的产品和企业，或者让你个人与众不同，在市场上形成核心竞争力，对于受众来说，好的定位是鲜明地树立品牌和IP的开始。
• （1）我是谁？（2）我能提供什么？（3）我和别人有什么不一样？

第2节 如何打造小红书爆款选题

• 《模仿的技术》

• 当我们在面对让人觉得无聊的工作时，不妨抱着“将来一定会发挥作用”“完成这件事就有机会加薪”的心态，尝试想象自己能够进步，或是可能得到的报酬。动机明确后，即便是面对让人提不起劲的工作，也能将其当作“自己的工作”。只要将不喜欢的工作当作“自己的工作”，就不会被消极的情绪束缚。
• 为了避免出现这种状况，应该提醒自己不要过度解读他人的话，以及不要胡思乱想。将对自己或对公司的不满写在纸上，这样便能以客观的角度分析自己是否过度解读，以此来帮助自己脱离妄想。
• 将完成目标定为八成成功，剩下的两成留给“船到桥头自然直”的乐观心态。借由这样的想法，产生面对困难的力量，我们才能够不被情绪左右，激发面对困难的能量。
• 被上司否定而感到自尊心受伤、期待落空的下属，就会产生后遗症。越是自恋，被影响的程度就越严重，也拖得越久。 自恋情结是很难放下的。与其硬要放下，不如不要擅自期待对方能猜中自己的心思。 “一定要我说得那么清楚才会做吗？你能不能主动点、积极一点啊？”不要这样擅自“期待”对方会积极主动，下指示的时候应该尽量具体、明确。 若你是下属，也不要自己认定“这阵子每天都加班，就算这个项目只完成六成，老板应该也会体谅吧”，而是应该共享有关工作和作业的愿景。 越是“不容易被情绪影响的人”，越懂得与人沟通，不会擅自将期待加诸对方身上。 要点　不要抱有“你应该明白我”这种期待，而是要传达具体的事项。
• 借口，可以说是想要让对方理解事情出于无奈，以此来保护自己的行为。 但让人遗憾的是，几乎所有的借口都会令对方不悦。光是自我保护和自我辩解，这种以自己为中心的态度就会令人不满，给对方造成不愉快的情绪。
• 快速眼动睡眠能够缓和不愉快的情绪。
• 与其“不用”或“少用”手机，不如多花时间去看、去感受现实世界的事物，也就是多重视眼前的事物。比如看看书报、杂志，或是和活生生的人交谈。 离开办公室，看看天空和街景，在接下来的休息日中来一趟小旅行等，这些网络世界以外的现实体验十分有益。 为了保持精神健康，获取适合自己的实践经验才是最理想的，而不是以获得他人的“赞”为目标。 要点　比起为获得他人的“赞”而行动，应该重视适合自己的实践经历。
• 不是过去发生了什么让我们无法改变，而是因为不去思考自己未来想成为怎样的人，所以什么都不会改变。

• 乔达摩安静地听着，纹丝未动。这位功德圆满的觉者以慈蔼、谦和而清晰的声音道：“你聆听了法义。哦，婆罗门之子，婆罗门之子，难得你深深地思索法义。你在法义中发现了一个漏洞，一个缺口。愿你能继续深入地思考。但是你这勤勉之人，要警惕多谋善断及口舌之辩。无论辩辞美或丑，聪慧或愚蠢，总有人赞许，有人鄙夷。你从我处所听之法义并非我之辩辞。它的宗旨并非为求知好学之人阐释世界。它另有他图；它的宗旨乃是济拔苦难。这就是乔达摩的法义，别无其他。”
• 这位漫步的思考者自问：“你原先打算从法义里，从师父处学到什么？你学了很多，却无法真正学到的又是什么？”他最终发现：“答案是‘我’。我要学的即是‘我’的意义及本质。‘我’，是我要摆脱、要制胜的东西。‘我’，却是我无法制胜，只能欺罔、逃遁，只能隐藏的东西。当真！世上再没什么别的，像我的‘我’这样让我费解。是‘我’，这个谜，让我活着，让我有别于他人，让我成为悉达多！在世上，我最一无所知的莫过于‘我’，莫过于悉达多！”
• 意义和本质绝非隐藏在事物背后，它们就在事物当中，在一切事物当中。
• 如果一个人扼杀了感官意义上的偶然之我，却喂养思想意义上博学多能的偶然之我，他是不会寻得自我的。两者，思想和感官，均为美的事物；两者背后均隐藏终极意义；两者都值得倾听，值得参与；两者均不容蔑视亦不必高估。
• 情爱可以乞得，可以购买，可以受馈，也可在陋巷觅得，却唯独不能强夺。
• 书写虽好，思考更佳；聪敏虽好，忍耐更佳。
• 她教导他，爱侣在交欢后不得倏忽分离。彼此仍要相互赞叹、抚慰。这样，双方才不会因过度性满足，而产生厌倦、落寞，产生辱弄或被辱弄的不快感受。在美丽聪慧的艺术家处，悉达多度过了绝妙时光。他成为她的学生、情人、朋友。对于现在的悉达多，生活的意义和价值是能和迦摩罗在一起，而绝非迦摩施瓦弥的生意。
• 指引他生活的一直是思考、等待和斋戒的技艺。他和孩童般的世人间彼此依旧陌生。
• 我领悟到这个道理后，认出我的生活也是一条河。这条河用幻象，而非现实，隔开少年悉达多、成年悉达多和老年悉达多。悉达多的前世并非过去，死亡和重归梵天亦并非未来。没有过去，没有未来。一切都是本质和当下。”
• 他呆坐着，凝视她长眠的脸，她衰老、疲惫，不再丰满的嘴唇，想起早年自己曾把它比作新鲜开裂的无花果。他呆坐着，凝视她苍白的脸，倦怠的皱纹，仿佛凝视自己苍白倦怠的脸。他看见他们年轻时的容颜，鲜红的嘴唇，炙热的双眼。两种情境交织着充满他，成为永恒。他比以往更深刻地体会到生命不灭，刹那即永恒。
• 人独自行过生命，蒙受玷污，承担罪过，痛饮苦酒，寻觅出路。
• “一个探求之人，”悉达多道，“往往只关注探求的事物。他一无所获，一无所纳。因为他一心想着探求，被目的左右。探求意味着拥有目标。而发现则意味自由、敞开、全无目的。可敬的人，你或许确实是位探索者。但你却因努力追求目标，而错过了些眼前事物。”
• 你看，我的乔文达，这就是我的认知：智慧无法言传。智者试图传授智慧，总像痴人说梦。”
• 知识可以分享，智慧无法分享，它可以被发现，被体验。智慧令人安详，智慧创造奇迹，但人们无法言说和传授智慧。
• 真的反面同样真实！也就是说，只有片面的真才得以以言辞彰显。可以思想和言说的一切都是片面的，是局部，都缺乏整体、完满、统一。
• 我不再将这个世界与我所期待的，塑造的圆满世界比照，而是接受这个世界，爱它，属于它。
• 我唯一的事，是爱这个世界。不藐视世界，不憎恶世界和自己，怀抱爱，惊叹和敬畏地注视一切存在之物和我自己。”

顾嘉

第一章 管理好你的时间，去做更多的事

• 1．最大限度地利用过渡时间 从起床到上班以及从下班到回家的这段时间，我们称为过渡时间。你可以在刮胡子时进行大脑风暴，捕捉创意，在穿衣服时思考一天要做的事情，在等车或上班途中，借助收音机、手机等工具听新闻、听讲座、听电子书、听视频教程或自己感兴趣的事情。只要你懂得利用，每一刻时间，你都能同时进行两到三件事。
• 2．喝咖啡时间的正确用法 你可以利用这段时间好好放松一下，顺便处理下你的日常杂事。
• 3．会利用等待时间 在等地铁或公交的时候，你可以利用等候时间来处理那些一直困扰你的问题。
• 4．正确使用睡眠时间 医学家曾研究发现，很多人实际上并非需要那么多的睡眠时间
• 在工作中，只要还有时间，就将工作不断扩展下去，不管是否有效率，直到将所有的时间用完为止

早起一小时，为要办的事情做准备

• 1．早起做运动，可以振奋一天的精神 早上醒来后，你需要在床上做一些小小的伸展运动，比如膝靠胸运动、抱膝运动、脊椎扭转运动、猫式伸展运动、双脚蹬车运动等。
• 2．早起看书效率最高 早上起来，人的大脑经过一夜的休整，正是接收信息的最佳时刻，这时候，如果你去背单词或者记忆一些专业方面的知识，能够起到很好的效果。
• 3．早起悟人生，发挥创意

利用“二八法则”，将主要精力用在关键点上

• ● 集中精力做能充分发挥自身优势的事情，不必要求事事都有好表现。 ● 寻求捷径，而非全程参与。 ● 选择性寻找，而非巨细无遗地观察。 ● 小心选择自己的事业，如果可能，就自己当老板。 ● 从生活的深层去探索，找出那些关键的20%，以达到80%的好处
• 少做一些，锁定少数能以“二八法则”完成的目标，不必苦苦追求所有机会。

不要把时间花在没有成果的小事上

• 不要被无关的人和事过多打搅，你的更多精力要放在自己的目标上。不要把时间浪费在无谓的琐事上。

尽可能简洁地表达你的观点

• 一个成熟干练的人说话一定是干脆利落、简明扼要的
• 1．培养自己分析问题的能力 要学会透过事物的表面现象，把握事物的本质特征，善于总结和概括，尽可能将自己要表达的话语凝练成简单的几句话。

别让拖延症害了你

• 其一，无法按时完成上司交办的任务。原因是：懒惰，缺乏自信，或能力欠缺。 其二，无法完成自己制订的计划或任务。原因是：懒散，缺乏毅力和斗志。 其三，对于别人拜托的事情没有做好。原因是：对自己认识不清，没有责任感。 其四，花了很多时间和精力去做一件事，依然没有做好。原因：做事分不清主次，没有规划，没有全身心投入。 其五，明明能够很快做好的事情，还是没有完成。原因是：缺乏责任心，自制力差，注意力不集中，没有找到正确的做事方法。 其六，故意将一些自己能够做到的事情推迟。原因是：赌气，不尊重他人，想要显示自己的权威。 其七，堆积在自己身上的事情越来越多，而自己越来越烦。原因是：抗压能力不够，不能及时完成手头的事，小事变大事。
• ● 将工作目标拆分成小的目标，每一个目标都有严格的达成界限和完成期限。 ● 命令自己开始进行，同时强迫自己不要去想进行的过程和结果。 ● 对进步和努力做出奖励。 ● 为自己下达一个具有操作性的任务，而不是那种模糊而抽象的任务。 ● 为自己设定一个务实的目标，而不要异想天开。 ● 现实地对待时间，而不是按照自己期望的那样。 ● 利用接下来的一点时间完成一件事，逼迫自己重视起短暂时间的意义。 ● 做好应对困难和失败的心理准备，为困难找方法而不是借口。 ● 以自己的事为优先，学会适当地拒绝别人。 ● 把找到的借口留在事情完成以后再说，不给自己放纵的机会。

用读报纸的方法读书

• 用读报纸的方法读书 很多人喜欢读书，但又常
• 如果感觉自己需要多读一些书，但又想提升读书效率的话，那么你可以尝试用读报纸的方法读书。当你拿起一本书的时候，首先浏览一下书的封面，出版商通常会在上面列出一些关键词，让你一眼明白书中的主要内容。

善用行事历

• 行事历可分“日检视”“周检视”“月检视”“议程检视”四部分： ● 日检视：检查当天的工作是否已安排好，如果临时要加入会议或事情，可以立即变动当天的日程安排。 ● 周检视：你可以从忙碌的一周中找出空闲时间，安排自己的业余活动。 ● 月检视：你可以从一个月内找出哪天上午或下午有空。 ● 议程检视：检查自己的会议安排是否合理，是否需要调整。

对照工作日志向自己“开炮”

• 你当天的目标是否完成？完成到什么程度了？ ● 几点开始行动？能不能再早点开始任务？ ● 在工作过程中，有没有让你分心以致无法完成目标的事情？ ● 你完全投入工作，不受外界干扰的最长工作时间是多少？ ● 你一天当中什么时段效率最高，什么时段效率最差？ ● 你会在适当的时间做适当的事情吗？ ● 你会照着优先次序的书面计划做事吗？ ● 你是否在处理不应该做的事？ ● 做事的过程是否还能再简化一些，有没有更高效的可行办法？

把目标分解，逐个完成任务

• 写下你的总目标。 ● 写出实现这个总目标所有的必要条件和充分条件，这些条件就是第一层树杈。 ● 写出实现每个小目标所需要的必要条件和充分条件，这些条件就是第二层树杈。 ● 依次类推，直到画出所有的树叶，这些树叶就是你的即时目标。这时，你的多杈树分解图也就基本完成了。 ● 最后检查一遍，看看还有没有需要补充的。

第三章 培养高效的思维方式

• 上午：以输出为中心开展工作。经过一夜修整，大脑处于清醒的状态，逻辑思维能力强，因此尽量在上午完成写企划书、思维风暴以及做重要决策等工作。 ● 下午：基于上午思考的结果，开展实际工作。此时大脑吸收了大量信息，进入混沌状态，你可以做一些不需要深思熟虑就能轻松完成的工作，比如收集资料、整理资料、修改文件等。 ● 晚上：以输入信息为主。大脑经过一天的消耗，在晚上很难再输出信息，因此要以输入信息为主。你可以看看书，将一些难做的事项输入进来，大脑会在你睡觉的时候进行思考，帮你解决问题。

培养及时发现问题的思维

• 当下的现状与你所期待的状况之间有无落差？ ● 有没有什么差异性状况出现？ ● 你是否感觉到哪个部分进展得不够顺利？ ● 是否有任务没有按时达标？ ● 是否有一些意外情况并不是你原来期待的那样？ ● 若照此发展，未来是否会发生重大的不良状态？

头脑风暴中可带来收益的技巧

• 1．禁止批评或评论
• 2．与会人员一律平等
• 3．主张独立思考
• 4．不强调个人的成绩
• 5．目标集中，追求设想数量
• 6．知道适可而止
• 7．好记性不如烂笔头

简化思维，一切可以更简单

• 检查你的邮件，每天一次。如果每天多次检查邮件或社会媒体账号，往往会耗费很多时间、精力，所以尽量简化工作，将所有事情集中处理。 ● 尽量用简短的话写邮件，如果可以，将你的邮件缩减至1到5句话，对一些储存在你电子邮箱中的普通问题，可以预设回复，这样可以尽量为你节省更多的时间。 ● 在静音区工作。工作之前，将手机调为静音，并将其放到你的抽屉中，如果可以，断掉网络，让自己不受任何打扰。 ● 考虑全盘工作情况，根据具体情况适当取消一些无用的任务，对各项作业进行合并、重排或简化，以便找出最好的工作方法。 ● 每天问自己，工作是否足够简洁，是否还需要整合，是否将事情简单到极致了。 ● 求助。你没有必要总是一个人解决所有问题，一些不明白的问题，要多向周围同事或上司求助。当你的问题在他人的帮助下得到解决时，你会感到全身放松。学会利用身边的资源，能让一些看似复杂的问题简单化，让自身的压力得到缓解。当然，当别人需要你的帮助时，也要记得帮助他们。
• 有意识地维持工作与生活的平衡，设定每天的工作时间，尽量避免在周日工作。这样你将有更少的压力和更多的精力来做好你的工作，同时享有高质量的私人生活。

一次性解决事情，不寄希望于以后

• 著名科学家克劳士比提出过一个“零缺陷”理论，它的精髓就是：第一次就把事情做对。那么应该怎么去做呢？克劳士比提出了四大核心理念： ● 确定工作目的：为了满足客户的要求而工作，而不是为了自己的主观意愿而工作。 ● 建立一次就做对的基本准则：不要凡事追求差不多，要努力做好。 ● 消除达成这一准则的障碍：消灭工作中的返工环节，特别是思想上不要存在这样的想法。 ● 努力工作：你认真执行和努力付出，会换来高额的回报。

充分利用外出开会的机会

• 购置少量经典款服饰作为基本行头，以后每年关注一下流行趋势，比如今年流行动物花纹，那么买一双物美价廉的鞋子，再配一条动物花纹的围巾，这种搭配的结果能让你没花多少钱就看上去很时尚。”

像玉的石头

内容简介

• 你不经常找领导汇报，领导就是不高兴；你写文章不懂得研究借鉴，就是写不好；你老在微信上问“在吗”，别人就是讨厌你。

前言 把你的工作做成一门手艺

• 一是始终保持学习和研究事物的热情；二是至少找准一个领域持之以恒、久久为功。

一、领导正焦急地等待着你的汇报

• 办公室里干的都是领导随时随地交办下来的一桩桩一件件的事情，目标、方法甚至步骤都相对明确和具体，领导手把手给你指出了明道，你一步步把事情落实好就行了，石头管这叫任务规定下的被动工作方式。
• 事实上，正是这一件件一桩桩办的妥帖、完美的小事，才累积起领导对你完全的信任，最后才换来他放手让你去做大事的信心。
• 你汇报的次数，永远少于领导对你的期望
• 任何一个领导都比较看重两样东西：一是他的上司对他的信任；二是他的下属对他的尊重。作为一名领导，判断下属是否尊重他的一个重要标准便是下属是否经常向他汇报工作，他最怕的事就是部下撇开自己单独飞，这样一来他作为领导的作用和威严往哪里放呢？
• 如何培养自己汇报的主动性？石头的一位领导曾告诉石头一个诀窍。他说，首先，要永远把自己的工作当成最重要的，才能把握沟通的主动性和有效性；其次，对于汇报，永远要保持一种等不起、坐不住、慢不得的紧迫感，抢着说，追着说，理直气壮地说。
• 首先我们要有果因思维，先汇报结果。如果领导想了解事情的经过，再述说缘由，否则不必过多赘述。
• 即使你曾当过最佳辩手，口才奇佳，找领导汇报时，最好也提前准备一下书面材料
• 汇报工作要掂量轻重、把握分寸，选择领导关注度高、牵涉面广的要务及时详细地汇报
• 汇报工作时要尽量说出自己的想法
• 你是最了解工作的全貌和进展的，你不说怎么办，却让领导说怎么办不是很可笑吗
• 站在一个为自己负责、工作负责的角度，我们在请示汇报工作的时候，应当有自己的想法，有解决问题的思路，有推荐方案和理由
• 当场请领导定夺，即使你的方案很粗糙、不成熟，也要大胆提出来供领导参考，毕竟这是你思考的结果，有思考才会有进步，不断地思考才能慢慢积累起解决问题的能力。

二、正确理解领导指示的关键几招

• 如果没有头绪，把握不大，就认真按原话落实
• 说到底，不懂就上问是必须的，不动脑筋张口就问又是禁止的。我们在问领导之前得先在心里想想法子、打打草稿，在有准备的情况下提出问题，给领导一个“善于发现问题解决问题”的好印象。
• 你的心有多大，决定了你能坐的位置有多高。这个心大，不是说野心，也不是说进取心，说的是包容心。如果你内心排斥领导、疏远领导、惧怕领导，甚至话不敢说、气不敢喘，你就很难从领导身上学到东西，结果就是不能成为领导。
• 人脑有两个局限性，一是反应需要时间；二是容易遗忘。所以，当领导给你传达一项指示、布置一项工作，没有马上理解意图或者根本就忘掉了都是可能发生的，但对办公室人来说，这种差错一丝一毫都不能出现。

三、领导老挂在嘴边的“眼力见”到底是什么

• 到底，就是靠自己的工作让领导省心、省事。
• 不如说最根本的还是在于心态，一种随时随地“搞服务”的心态，也就是说，要把自己的姿态放低，时时刻刻想着，怎么去照顾别人，怎么顾忌到别人的感受和需要。

四、办公室挨骂怎么办

• 况且，石头一直以为，长袖善舞、善于与人交往本身也是一种超强超有用的能力啊！比接电话、写稿子难多了
• 为什么有人会时常产生这样的错觉——能力强的人容易被领导嫉妒排挤？很简单，他们混淆了能力与脾气的关系。准确地说，其实是脾气大的人肯定容易被领导讨厌排挤，但有些时候，能力强的人确实会普遍比较有个性、有脾气，个性太强、脾气太大，领导当然不喜欢，碰上识货开明的领导尚能蛟龙入海，碰不上只能搁浅沙滩。于是，一批颇有脾气的人就误以为领导是嫉妒你的才华，怕你有一天取而代之，这简直是天大的误会。
• 那位老领导后来跟石头说，有些同志在“声辩”这个问题上就非常注意。又有一次开会，一位青年干部迟到了十几分钟，他照例批评了两句，她谦逊点头表示接受，过后老领导问她，才知道早上她送父亲急诊，到了医院做了安顿，马上就赶来开会，开完会还要赶去医院。家事为重，她完全可以不来开会，发个短信就行，但她还是顾全大局，虚心接受领导的批评。由此，领导对她更加信任，也会注意对她批评的方式。老领导觉得，这位年轻干部的表现才是一个成熟青年和优秀员工的良好典范。

五、领导突然叫你起来即兴发言，如何才能讲得头头是道

• 口才平平的同志要想做好即兴发言，要遵循的应是这样的步骤：会开始了，别闲着，认真记，抓紧想，先简单组织一下表态的套话，然后从脑海里搜罗确定一个“说法”，再运用灵感构思一两个爆点，最后站起身，声音洪亮地按思路讲下来，一个让人印象深刻的即兴发言就完成了！

六、如何拥有温暖人心的力量

• 哦，父母是在教你打招呼。很明显，一个孩子学会打招呼至关重要。让孩子从小学会问候周围人甚至陌生人，是引领孩子踏入社会的重要的第一步。一个会和人打招呼的孩子，大人往往对他会带着更多的亲近和善意，愿意和他多聊几句，这是人之常情。长此以往，打招呼多的孩子和外界交流频繁，也就接收了更多的信息，容易具备较高的情商和人际交往能力。
• 任何一个人提出要求，都做好了被拒绝的心理准备，他们提出要求，对于是否难办、是否不符合政策都心知肚明。
• 多用商量的、温暖的、同情理解的、无可奈何的语气去说拒绝的话，使人更容易接受这样的结果。
• 他花了很长时间才搞明白一个真理，永远不要说别人的孩子不行，即使确实不行，也不要当面说，否则别人会记恨你一辈子。

八、秘书与领导的日常

• 对个人来说，马上就办可以提高效率。比如说，我5分钟之前决定，要在接下来的半个小时之内处理一个问题。那么，做了这个决定之后，就不要再想接下来这半个小时是去刷一下朋友圈，还是去回一下微信消息，还是去刷一下微博。现在所要做的事情就是——努力在这半个小时把问题处理完毕。
• 有位长期管单位人事的领导曾跟石头说过，一个人能力行不行，出趟差就看出来了
• 带上必备生活、工作用品就行了
• 备份所有材料，掌握好所有行程安排，最好手机上有短信或用相机拍下来；出差要用的领导讲话啥的纸质材料多带几份，最好带U盘，存上电子版，防止突然修改；把单位通讯录带一份，有座机有手机的那种，出门在外，肯定经常要和本部沟通的，有备无患，或者把电子通讯录存在手机里也行；多带些名片，领导的名片，自己的名片，都多准备一些，出去就是见生人的，名片用量很大；最好也能准备几种常备药，比如创可贴、泻立停、感冒药之类的；还要向财务借点现金，或者自己准备足够现金，以备不时之需，只带一百块钱出门，领导怕是连矿泉水也喝不上了。
• 比如，入住后先稍稍检查下领导房间电视、电话、空调、卫生间设施是否齐全完好好用；提前了解开会、洽谈、就餐地点，为领导参加活动当好向导；开会及就餐前至少提前5分钟在领导房外等候，为领导服务引导；了解当地名人名事名典故，待领导问时及时补白等等。还有，千万别睡懒觉，定好闹钟，早点起床，安排好一天的行程，别领导都吃完饭准备出发了，你还赖在床上没起。

一、优秀办公室人需具备的三个习惯

• 第一件是无论春夏秋冬，除去出差，每天5点左右必定早起打扫庭院，然后看书；第二件事，每天都要为公社办公室里的每个人倒垃圾；第三件事就是在冬天领导出差返回前一天必定烧火，帮所有办公室看煤火，保证办公室内的温暖

二、工作拼到最后，其实就是拼身体

• 对办公室人来说，牢记管住嘴、迈开腿，饮食贵有节，运动贵有恒足矣。
• 节食与长寿

四、珍惜在办公室的每一分钟

• “耿直姐”们坚信的，“做好自己、提升价值、专业过硬、独善其身”就能屹立于这个世界的信条拥簇者众多，他们相信和外界的交流并不重要，他们相信“酒香不怕巷子深”，他们相信“内向者优势”，他们相信“我不在乎别人的感受是为了让这个世界变得更纯洁”，

五、初入办公室，可以看看哪些书

• 参谋助手论：为首长服务的艺术

六、职场好习惯，从记日记开始养成

• 小王明天出发去英国学习，看到他临出发前去领导办公室告别，知道并注意在临行前跟领导打个招呼。这一点值得学习。机会都是领导给的，成绩都是领导干的。切记
• 所以，关于领导接受采访，一般得先向记者索要采访提纲，然后采访时尽量在场，以便对采访稿件进行核对。同时也便于在领导回答一些问题时给予提示。
• 抒情型的。往往文笔飞扬，侧重于心情、情绪、想法、感受的记录，偏感性。适合偏多愁善感，需要倾诉，舍不得丢弃生命里每一个美好瞬间的人。流水账型的。严格地记录每天做了什么事情，每件事情从几点持续到几点，不添加个人情绪和思考，对每周、每月、每年所做事情进行盘点统计。思考型的。重在总结出有什么规律，得到了哪方面的提升，包括日常思考、灵感创意、读书笔记、经验总结等。

七、做秘书工作，这样才能万无一失

• 《昨日要情》
• 日程表是领导活动安排的大纲和基本指引，在秘书工作的实践中，有的人习惯用月日程表，有的人习惯用周日程表，还有人更细致，会制作每日日程表。
• 每天早上核对提醒当日安排，晚上确认提醒次日安排

一、机德反映人品

• 机德不佳的第一个问题是不接电话，这也特别让人痛苦。本来约好的事，或者正在处理一个急事，必须要联系上的时候，你打电话，对方不接，再打，还是没反应。
• 给别人发短信时，在短信的结尾，我们要注意对于需要回复的短信，要在结尾处表明要求回复，还可根据事态的轻重缓急来建议下一次的联系时间。
• 同样的短信发送一次即可，不要在短时间内重复发送，形成垃圾短信。

二、微信社交启示录

• 可以想象，这样的状态被领导和同事看见，肯定会把你判定为一个小肚鸡肠且毫无抗压能力的懦夫。而且，现在的单位这也不行那也不行，你把领导的脸往哪搁呢。

二、如何用5分钟大幅提升一篇公文的质量和水准

• ，《党政机关公文处理工作条例》《党政机关公文格式》

三、写好公文的第一要务是做亮标题

• 万能八条是一套写作的僵化模版，其内容如下：领导重视，提高认识；加强宣传，营造氛围；教育培训，提高素质；健全政策法规，完善制度；组织协调，形成机制；增加投入，依靠科技；加强监督，全面落实；总结反思，借鉴经验

五、我们不生产文字，我们只是文字的搬运工

• 一种是你所在领域最为宏观、最为提纲挈领的一些标准提法，一些放之四海皆准但又不能不说的话，好比“文化大革命”期间，所有人只要写信，哪怕是情书，都要在信的正文上端，先写上一段毛主席语录

一、排排坐吃果果：坐好位置再吃饭

• 拉近男女之间的距离，拉近上下级之间的距离，拉近陌生和熟悉之间的距离
• 总的来讲，座次是“尚右尊东”“面朝大门为尊”“以近为上，以远为下”，有些时候甚至都不用你安排，主席坐定，大家互相谦让一番，自觉按地位尊卑入座即可。

一、通知会议：一个都不能少

• 某次会议开始半天了，一个下属单位的负责人还没到会。石头火急火燎地打去电话，您怎么还不来开会？这个会议很重要，都开始半天了！结果负责人一脸无辜，什么会？石头急了：就是前天发到您手机上的会，今天上午九点在第一会议室的！负责人掏出手机左翻右翻，竟然没有收到短信。这下轮到石头傻眼了。